문의처
- 서비스
- U-Work Mobile
- 운영
- 아이낙클라우드 (Ainark Cloud)
- 문의 담당
- 이채운
문의 메일에는 휴대폰 종류, 앱 버전(로그인 화면 하단에 표시), 발생 시각, 화면에 표시된 안내 문구를 함께 적어 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 비밀번호는 보내지 마십시오.
U-Work Mobile의 개인정보처리자는 아이낙클라우드(Ainark Cloud) 이채운입니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주십시오.
문의 항목
- 앱 설치: Android 앱은 이 홈페이지의 다운로드에서 설치합니다. iPhone 앱은 App Store에서 ‘U-Work’를 검색하거나 홈페이지 다운로드의 App Store 버튼으로 설치합니다.
- 계정 발급: U-Work에는 회원 가입 기능이 없습니다. 계정은 소속 사업장의 담당 관리자가 발급합니다.
- 로그인 오류: 비밀번호를 잊었거나 로그인되지 않으면 소속 사업장의 담당 관리자에게 비밀번호 초기화를 요청하거나 위 이메일로 문의해 주십시오.
- 기기 등록: 현장관리자 계정은 처음 로그인한 휴대폰 한 대에서만 사용할 수 있습니다. 휴대폰을 바꾼 경우 소속 사업장의 담당 관리자에게 기기 초기화를 요청해 주십시오.
- 비밀번호 초기화 요청: 소속 사업장의 담당 관리자에게 요청하거나 위 이메일로 문의해 주십시오.
- 프로그램 오류: 앱 오류나 서비스 장애는 위 이메일로 알려 주십시오.
- 기능 개선 요청: 필요한 기능이나 개선 의견을 위 이메일로 보내 주십시오.
- 개인정보 관련 문의: 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청과 개인정보 문의는 위 이메일 또는 개인정보처리방침의 문의처로 보내 주십시오.
비밀번호 초기화와 등록 기기 초기화는 관리자 전용 기능으로, 관리자 승인 후 처리됩니다. 이 페이지나 이메일 문의로 계정이 직접 초기화되지 않습니다.
로그인 유지
앱이 백그라운드에서 60분이 지나면 보안을 위해 자동으로 로그아웃됩니다. 60분 이내에 돌아오면 서버가 로그인 상태를 다시 확인한 뒤 화면을 보여 줍니다.